Chinese paraplu

Joepie! Wij maken je pakketje zo snel mogelijk voor je in orde. 

Dit product kan verzonden worden vanaf  € 5,95 verzendkosten en zal binnen de 2 dagen verzonden worden. Van zodra je bestelling verzonden is ontvang je een track and trace code, zodat je exact weet wanneer het gaat toekomen! 

Je kan ervoor kiezen je pakketje te laten verzenden naar een adres, postpunt, of pakjesautomaat. Je mag helemaal kiezen wat voor jou het makkelijkste is! 

Wil je graag verzenden naar het buitenland? Dit kan! Gelieve ons dan eerst even een mailtje te sturen. 

Zit er meer in je winkelmandje en is één pakketje een cadeautje dat je graag rechtstreeks wil verzenden naar de gelukkige? Dan kan dit indien er extra verzendingskosten worden betaald! Stuur ons dan even een mailtje. 

Zijn er nog vragen? Stuur ons gerust een mailtje op info@cirkoko.be

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Ja hoor, je kan steeds jouw bestelling retourneren. We vragen je wel om de producten ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. De kosten van retournering zijn voor eigen rekening, tenzij de producten beschadigd zouden toekomen. In dit geval zal de retournering op onze kosten worden genomen. We raden aan om via info@cirkoko.be een retourlabel aan te vragen, dit komt voor binnenlandse zendingen op €5,70.  

Wij kunnen geen retours accepteren van reeds gebruikte of geopende producten. 

Hoe kan ik producten retourneren?

Retourneren doe je in enkele eenvoudige stappen.

• Vraag je retouretiket aan via info@cirkoko.be en vermeld je bestelnummer en producten die je wilt retourneren.
• Druk het retouretiket af met de producten die je wilt terugsturen.
• Gebruik een geschikte kartonnen doos om je producten in terug te sturen.
• Plak het retouretiket niet rechtstreeks op de originele verpakking maar op de doos.
• Lever het pakketje af aan een postkantoor of postpunt naar keuze.

Opgelet: opgelet indien je ervoor kiest je pakketje zelf te verzenden staan wij niet voor het veilig toekomen van je pakket. 

Hoeveel tijd heb ik om te retourneren?

Je kan jouw producten tot 3 maanden na de aankoop retourneren. Retourneer je je bestelling binnen de 14 dagen? Dan vergoeden wij de verzendkosten van de originele bestelling. Enkel de terug gestuurde producten zullen worden terug betaald. 

Wanneer krijg ik mijn retour terugbetaald?

Wanneer we je retour goed ontvangen hebben zullen wij het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug storten op het rekeningnummer waarmee je origineel betaald hebt. Wij betalen enkel artikelen terug die in correcte staat weer ontvangen worden. Zo kunnen we hier nog een ander kindje blij mee maken! 

O ow, mijn product is beschadigd of foutief geleverd?

Uiteraard doen we ons uiterste best jouw bestelling in top staat te versturen! Er kan natuurlijk altijd iets mislopen. Stuur dan onmiddelijk een mailtje naar info@cirkoko.be met enkele foto's. We proberen vervolgens het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Indien het product moet worden terug gestuurd, valt dit uiteraard voor onze rekening! 

Heb je verdere vragen omtrent je bestelling? Stuur dan een mailtje naar info@cirkoko.be. 

Vele groetjes, 

Jokke &  Shana